Главная Гарантия и возврат SUP
Гарантия и возврат сапбордов
Обращение по гарантии и гарантийному ремонту
На все сап борды, представленные в каталоге интернет-магазина ДоскаВесло действует гарантия от 6 до 36 месяцев. В случае обнаружения заводского брака, вы можете обратиться к нашим менеджерам и заменить, отремонтировать или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, при условии что:
- Сохранена заводская упаковка
- В наличии все необходимые документы (паспорт товара, гарантийный талон и т.д)
- Продукт надлежащего качества и не имеет видимых повреждений
Внимание при использовании товара не по назначению, гарантийное обслуживание производиться не будет!
Порядок обращения
Порядок обращения
1
Звонок
Свяжитесь с нами и сообщите:
- Название модели (как в каталоге или в товарном чеке)
- Дату покупки
- Номер телефона, указанный при оформлении заказа, либо номер заказа
- Фото и/или видео с описанием проблемы
2
Экспертиза
После получения и подтверждения информации, проводится первичная экспертиза, по результатам которой направляется обращение к производителю или сервисному центру.
3
Ремонт
В случае признания дефекта гарантийным случаем, производится отправка в СЦ или замену бракованного товара. Максимальный срок ремонта может составлять 45 дней.
4
Вы снова в деле!
После завершения гарантийного обслуживания можно сразу отправиться в поход или просто отдохнуть у озера.
